神州租车总裁陆正耀先生表示,“不论是CAR Life还是CAR Business,我们的目的都是为了更贴近客户,满足他们不同的需求内容。大众消费者选择租车产品时,最关注的是便利性、车辆性能和产品价格,因此,简单,安全,和省钱便成为CAR Life产品设计的出发点;同样对于企业客户,可量身定制的,全套解决方案的,和专业化的服务便成为CAR Business产品与服务的核心内容。我们相信,只有不断贴近客户需求,我们才能更好地为客户提供他们最需要并且最适合的服务。”
服务个人用户 满足个性需求
CAR Life立足于服务大众消费者,特别是追求时尚自由的年轻消费者,以提供短租自驾的服务为主。神州租车为这一特定用户提供了更多款式、更经济、更时尚的车型选择,以满足年轻人对新汽车生活的需求。同时CAR Life还将通过更简洁的流程,更便捷的取还车地点,更新、更整洁和一贯安全的车况以及更优惠的价格,向客户传递简单(Simple),安全(Safe),和省钱(Saving)的服务理念。
立足企业用户 提供深度解决方案
作为面向企事业单位推出的,则是根据企业的不同需求,提供专业化的公务车解决方案。其中,包括针对企业雇员提供的定制或标准长租产品;针对企业自身客户的用车服务、单位车改方案等。CAR Business产品线的推出,在满足企业用车需求的同时,还可以帮助企业改善税务安排,优化企业的资金结构。
作为国内的汽车租赁服务提供商,神州租车自2007年成立以来,积极倡导“不仅要为客户的交通出行提供方便,更要以全新的汽车消费观念改善人们的出行方式”的理念。时至今日,神州租车在国内拥有可支配车辆4000余辆,服务网点覆盖全国100多个城市和区域,并已拥有了数十万名个人客户,数百家企业客户,其产品和服务赢得了市场的广泛认可。 ‘CAR Life ’ 、‘CAR Business ’正是神州租车在过去两年服务这些客户的基础上,根据客户的不同需求,摸索总结而来的一整套适合不同客户需求的产品及服务模式。
据了解,神州租车目前已就‘CAR Life’ 、‘CAR Business’产品线和品牌定位进行了全面的安排和部署,近期将在全国向客户陆续推出相应的产品和服务。
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